宠物店企业文化怎么写?

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1 目标明确,路径清晰 一个好的文化能够引领企业走向正确的道路,因此制定文化的时候首先要明确目标是啥,要到达的终点是啥,通过制定文化的目的是什么。 比如「爱狗的人聚集这里」很容易让人理解是要打造一个养宠人的社区,但是这样的想法其实很空洞,应该进一步确定是打造「一个爱狗、懂狗、分享养狗经验,帮助用户解决饲养过程中遇到的问题”的用户群体」。这个更具体的目标需要进一步细化到产品、运营上,比如产品可以通过首页推荐宠物话题来引入养宠的话题,可以搞一个养宠大V专栏,定期发布养宠知识,也可以通过其他的内容渠道发布(知乎、微博等),与用户进行更多样的互动,在问答的过程中引导用户关注我们。

2 价值取向,正确方向 明确了目标和途径之后,需要考虑的是在实现这一目标的过程中,我们的价值观是什么,哪些是我们坚决不能做的,哪些是我们尽管难度很大但我们仍然会努力去实现的。这也就引出了我们企业的价值观——我们是在为用户创造价值还是仅仅提供产品?我们是认真做内容还是纯粹为了引流?我们是靠营销手段先圈大量粉丝再逐步转化推广还是需要积累慢慢提高粉丝的活跃度和黏性? 我们提倡的健康活泼的聊天式的内容表达方式是不是真的适合我们的所有用户?如果不适合,我们需要改进的地方有哪些?

3 人人参与,积极行动 光说不练假把式,再好的价值观如果没有实际行动,那也只是空想。所以在制定了我们的文化和价值观后,还需要进一步思考如何落实到具体的行动中。我们可以通过建立相应的机制,形成自驱的力量。比如说可以将以上的内容写入我们的入职培训中,让新进来的员工就可以接受到我们的文化洗礼;也可以开展相关的活动来进行宣传,例如每个月举办一次的宠物日活动,以日常的小活动来实现我们的大目标。

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一、企业使命

为宠物提供最优质的服务,为客户提供最优质的服务,创造最具亲和力的宠物护理环境。

二、企业愿景

以宠物护理为主导、宠物购物、宠物美容美发、宠物医院、宠物寄养、宠物摄影、宠物培训等宠物服务于一体的国际化高端宠物连锁企业,打造最具影响力的宠物王国。

三、核心理念

打造宠物生活文化,倡导人与宠物和谐共生的生活方式。

四、企业精神

爱心、专心、恒心、耐心。

五、企业价值观

1、顾客:提供最佳的专业服务让宠物健康成长。

2、员工:提供优厚的福利和最好的发展机会。

3、社会:建立国际化、现代化、智能化绿色空间。

4、企业:为股东、员工和客人创造最大价值。

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