宠物店里的员工具体做什么?

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我原来在宠物店工作过两年,说说我的经历。 大多数的宠物店都是由小动物医学毕业生或是小动物饲养与繁育专业毕业的人运营的。因为动物医生比较稀缺,所以一般开宠物店的老板都会有一张又一张的兽医资格证书。 我曾经待过的那家宠物店,老板是个年轻的女孩,非常热爱小动物(她店里售卖的猫狗,都是她从小猫小狗养到大的),但是不怎么能赚钱。宠物美容和宠物医疗才是宠物店的主要盈利项目。

我做过收银,卖过宠物用品,做过美容师(只给店里的猫咪做简单修剪),还担任过宠物医生助理。因为老板喜欢小动物,而且又没有什么人来店里,所以我在那里工作的时候,没有觉得很枯燥,反而每天都很开心,觉得有趣。

在宠物店里,一般分为前台和销售部、宠物医疗部、宠物美容部这四个部门。每个店铺根据经营的需要,可以设立多个分部。但有的宠物店由于规模小,可能只有一个营业窗口,即前台和销售部分,其余的部门都在后台,需要时才能走进操作间。

1.前台和销售部 这个部门的工作主要是接待顾客,解决顾客的疑问,介绍产品的性能,销售产品并记录账单及收款等。在这个岗位上要能够适应较嘈杂的环境,并且有耐心的回答顾客的问题。还要懂得一定的推销技巧。

2.宠物医疗部 这个部门需要有较为全面的宠物疾病诊断、治疗能力,能制作基本的宠物药物配方。还需要注意药品、器械等物资的库存情况,及时与供货商联系补货。同时,还有日常的护理工作,比如消毒、清洁等工作。

3.宠物美容部 这个部门的工作人员,要有宠物基本护理知识,掌握宠物皮肤结构,皮肤病症状,日常护理,修剪以及基本美容技能。还需了解犬猫生理特点,熟知安全剪切方法和禁忌。

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