宠物店需要哪些员工?
宠物美容店需要有以下员工:
咨询美容师:美容师在顾客进店的过程中要把握好推荐美容项目的尺度,有目的引导需要美容的宠物进行美容,做到不生硬、不勉强,以服务顾客为第一要务。
美容师:美容师是宠物美容店的主要力量,一名好的美容师不仅要技术过硬、熟练度高,更要热爱宠物,关心宠物。
前台咨询师:要与顾客多沟通,让顾客意识到定期为宠物美容的必要性,并对美容的各个细节进行耐心的询问,做到在不改变店家利益基础上尽可能满足主顾的要求,让顾客能够放心并满意地将宠物交给店家处理。
后勤美容师:该美容师一般情况下待在后场,需要熟悉宠物的性格、习性等,以便为宠物进行美容。
顾客接待员:要经常和顾客联络感情,尽可能与主顾成为好朋友,以更加深入地了解宠物的护理、饮食习惯等。