宠物店是不是服务行业？
“服务”二字是包含在第三产业的，而所有从事第三产业活动的组织和个人，均属于服务业。 因此可以判断，宠物店属于服务行业。 至于服务质量好坏的评价标准，有消费者满意度指标：
1、5天以内，是否有工作人员主动打电话给顾客询问服务质量的满意程度；
2、6个月内，是否接到过顾客对其服务质量的投诉，以及相应的解决方法是否令顾客满意；
3、6个月以内，是否有工作人员主动电话回访，询问对服务的意见或建议；
4、一年之内，是否曾收到过服务代金券或其他形式的优惠奖励；
5、是否曾经有机会向员工表达你对他们的不满之处及希望得到的改善地方。 有顾客才有生意，所以确保你的顾客满意度高才是关键。而衡量顾客的满意度有一个简单的方法——就是计算回头客的比例，如果这个数值大得惊人，那么说明你的顾客相当满意。反之，则需要你加强服务了。