宠物店对客户需求有哪些?

熊海利熊海利最佳答案最佳答案

1、宠物食品

客户第一个需求自然是宠物食品,这是店家必须提供的服务,不同客户对食品有不同的需求,有些注重食物口味,有些注重营养价值,有些注重价格,也有些客户要求食物干净卫生。

2、美容洗护

大部分的宠物都喜欢洗澡,至少我的客户是这么告诉我的,给宠物洗澡不仅可以清洁毛发还能安抚心情,况且很多宠物因为不适应环境而产生的皮肤问题,洗澡也能起到治疗作用。客户们一般会把洗护美容服务集中起来,因为很多宠物不喜欢在固定的时间段洗澡,在洗澡方面,他们会把洗护美容放在一起,偶尔会有特别的洗涤需求。

3、医疗

医疗是现在的宠物店很重要的一项服务,绝大部分客人会希望在自己所居住的附近就有这样一家宠物医院,这样可以解决很多医疗不便的问题。医疗也是店主们特别期望能开展的业务,利润高,而且能留住客户。

4、生活用具

生活中肯定少不了玩具、笼子等一些用具,客户们也需要此类物品,这些物品价格虽然不高,但是可以拉拢客户,增加店铺在客户那里的印象分,这些也可以纳入宠物店的服务范围之内。

现在的市场经济发展越来越快,消费者也越来越挑剔,但只要我们服务好,抓住消费者需求,没有开不好的店,做不好的生意。

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