开宠物店没有客户怎么办?

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首先要分析是没有客户来店还是来了店却没有成交,如果是前者的话,那么就要考虑下,店面位置是否有问题(是不是在人流密集区、是否存在竞争对手等问题),如果是后者的话,那就好办了,按照我们之前的经验,基本上有如下几个方法可以快速解决:

1、店内引流(重点) 既然客人已经来到店里,却不愿意下单购买,那就说明我们的产品或者是服务存在问题,所以我们需要从两个方面入手来解决这个问题:

①首先我们要明确一个问题,我们的目标顾客群体是那些?他们都有哪些共同的特征?(例如年龄、性别、职业、收入级别等) 确定了目标顾客以后我们就需要针对性地展开行动,比如可以通过发传单的方式来吸引目标客户进店,或者与周边商户联盟,互相推荐客户给对方等方式来达到激活沉默客户的目的;

②光有顾客进来是不够的,最重要的是要让顾客买单,所以我们需要从销售方面着手来提升业绩,我们可以采取的方式如下: a)促销:可以是满额立减、满额返现金等活动方式来刺激消费者购买,也可以是在某个时限内做活动,比如“今天消费满200送50”,“今日消费第3件半价”等等方式; b)满就送:当顾客购买产品时,我们可以通过赠送其他产品的方式提高客单价,比如“满68元送洗狗服务一次”、“满百送十”等; c)满就减:可以是通过满额立减的方式,比如说“满129元减30元”,也可以通过满就送优惠券的方式,下次购物即可直接用券抵扣; d)第二件半价:对于宠物用品来说,很多都是成对出现的,所以我们不妨将那些单品销量差的产品以第二件半价的优惠方式来促进销量的提升;

③除了以上两种方式以外,我们也可以采用异业联盟的方式,比如与周边商户联合做活动,互送客源,共同获利! 当然我们在开展以上活动的同时,也需要做好门店的售前服务和售后服务,这样才能够让顾客再次光临,继而产生重复购买和口碑传播!

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